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Soporte en terreno

Visita técnica a $200.000 por día más viáticos, con técnicos propios y un informe escrito de lo que se hizo.

Vehículo de servicio técnico de Ditap en una planta industrial
Archivo de trabajos DITAP.

ALCANCE

Lo que resolvemos.

Una planta o una faena no se arregla por teléfono. El soporte en terreno es una visita con técnico propio, no subcontratado, que llega con las herramientas y equipos acordados y deja por escrito qué se hizo, qué quedó pendiente y cuánto cuesta resolverlo.

Si después contratas la instalación completa, el valor de la visita se descuenta del proyecto.

Para quién.

  • Plantas y faenas que necesitan una visita puntual, no un contrato mensual
  • Empresas con red o cámaras instaladas por otro proveedor que necesitan una revisión
  • Faenas fuera de Punta Arenas que hoy nadie visita seguido

Qué incluye.

  • Técnico propio, no subcontratado
  • Visita programada o de urgencia
  • Informe escrito de lo revisado y de lo hecho
  • Presupuesto de lo pendiente, si corresponde

DEL DIAGNÓSTICO A LA ENTREGA

Cómo lo hacemos.

01

Coordinación

Definimos el día, el alcance de la visita y qué necesitas revisar o instalar.

02

Visita

El técnico llega con las herramientas y equipos acordados y ejecuta el trabajo.

03

Informe

Entregamos por escrito qué se hizo, qué quedó pendiente y cuánto cuesta resolverlo.

Antes de empezar.

¿El diagnóstico en terreno es lo mismo que esto?

El diagnóstico es una visita de soporte en terreno enfocada en levantar el plano de red, cobertura y cámaras. El resto de las visitas se coordinan igual, al mismo precio por día.

¿Atienden fuera de Punta Arenas?

Sí, con el viático de traslado incluido en la cotización, incluida Tierra del Fuego y Puerto Natales.

Completa la solución.

CONECTEMOS TU PRÓXIMO PASO

Tu operación merece un plan claro.

Hablemos de tu proyecto

PERSONAS, PROCESO Y ACOMPAÑAMIENTO

Te acompañamos antes, durante y después.

Un primer contacto claro. Una propuesta por escrito. Próximos pasos acordados contigo.

  1. Antes: entender y definir

    Conversamos sobre lo que necesitas y definimos objetivos, entregables, plazos y costos en la propuesta.

  2. Durante: coordinar el trabajo

    Acordamos responsables, etapas y la información necesaria para avanzar. La puesta en marcha y la capacitación se definen según el proyecto.

  3. Después: saber cómo seguir

    Dejamos acordados los canales, horarios y alcance del acompañamiento posterior para que sepas a quién acudir.

Respuestas antes de decidir.

¿Qué voy a recibir antes de contratar?

Una propuesta por escrito con el alcance, los entregables, las etapas, el precio y las condiciones. También se identifican los servicios adicionales que quieras incorporar.

¿Cómo se organiza el soporte?

Definimos el canal de contacto, los horarios y el alcance del soporte en la propuesta. Así sabes qué atención incluye tu servicio y cómo solicitar ayuda.

¿Qué ocurre con la información de mi organización?

Al definir el proyecto revisamos qué información se necesita, quién puede acceder y cómo se comparte. En sistemas de software, también acordamos las condiciones de respaldo, conservación y exportación.

TECNOLOGÍA QUE RESPALDA TU CONFIANZA

Una base tecnológica protegida.

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Conexiones cifradas

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AES-256

Cifrado en la infraestructura

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DITAP

Tecnología para tu operación.

La protección de redes e integraciones industriales se define según el entorno, los equipos y el alcance del proyecto.

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